女子称自家狗狗被美容师“咬伤”鼻子,宠物店:是牙齿不小心磕到的
“宠物美容师为啥会去咬狗,甚至还把狗咬伤了?”狗主人缪女士说,事情已经发生5天了,她还是没弄明白。
美容后狗鼻子受伤
监控显示系“人用嘴”弄伤的
来自上海的缪女士反映,1月18日,她将自己的宠物狗送至新开的宠物店“PETMORE宠物洗护”店进行美容,但回家后却发现狗的情绪异常,且鼻子上有明显伤口。
缪女士说,她以为是美容师给狗修剪毛发的时候不小心剪到了,随即返回宠物店询问原因,但在店家调取监控视频后发现,狗鼻子上的伤口,竟是美容师用嘴弄的。
“PETMORE宠物洗护”店内的监控视频显示,美容师佩戴口罩在为狗修剪毛发,过程中狗较为配合。然而,美容师突然用嘴靠近狗的鼻子,并有明显咬合行为,随后狗进行了小幅度的挣扎。值得注意的是,美容师咬合行为发生后,其口罩发生了明显位移。
对于此事,缪女士认为美容师是故意咬伤狗的鼻子。但宠物店方面则回应称,这是“美容师在操作中牙齿与狗的鼻部有磕碰”,否认了故意啃咬的行为。
在该宠物店发布于社交平台的一名为“我们美容师不咬狗,不咬狗,不咬狗!”的自证贴中,记者看到,店家称“开始美容时,土豪(狗)胆子小扭动不停,美容师并没有动手拍打,也未用言语恐吓(这是禁忌),而是选择贴近安抚。该狗在和美容师靠近时蹭下了口罩,电光火石间磕到鼻子碰到了美容师上齿,造成了一道红伤口,之后美容师仔细检查了一下并无继续出血,就疏忽了未告知家长。”
该商家表示,已经对缪女士做出了道歉,并已对“狗在店内受伤,但店未及时告知主人”的失误行为,决定对缪女士作出退还此次美容费用443元、并负责该狗后续治疗的医疗费用。
店家不接受采访
当事人不接受店家赔偿
1月23日上午10时许,华商报大风新闻记者联系涉事宠物店,询问为何美容师会出现用嘴突然靠近狗的行为?但该店在得知记者身份后,立即挂断了电话。随后记者多次拨打该店电话,均无法接通。
上午11时许,记者向缪女士告知了该店的情况。缪女士确认,店家已向她道歉并提议退款赔偿,但她未接受。
“我对这个店美容服务的整体质量持肯定态度,因此愿意为此支付费用。我只是不理解为啥会有人用嘴弄伤狗的鼻子,监控明明显示是美容师故意咬的,但店家却始终称是他不小心用牙齿磕的。并且,美容师本人始终没有出面解释过这一失常行为。”缪女士说,对于该店不敢承认事实的行为,她感到很是无奈,“现在只希望其他狗主人未来不会遇到如此离谱的事儿吧。”她说。
华商报大风新闻记者 王煜鑫 编辑 董琳
(如有爆料,请拨打华商报新闻热线029-88880000)